Politique de remboursement
Politique de retour et remboursement
Vente finale
Toutes les ventes effectuées chez Friperie L & L sont considérées comme des ventes finales.
Toutefois, un retour accompagné d’un remboursement pourra être accepté dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande, uniquement dans le cas où un vêtement présenterait :
une tache importante ;
un bris ;
ou un défaut majeur ;
et que ce défaut n’avait pas été mentionné dans la description du produit au moment de l’achat.
Dans une telle situation, le client devra transmettre une demande de remboursement accompagnée d’une ou plusieurs photos démontrant clairement le défaut constaté.
Les demandes peuvent être envoyées :
par courriel à : friperieletl@hotmail.com
ou via Messenger sur notre page Facebook officielle.
---
Conditions importantes
Retours à la charge du client
Tous les frais liés au retour des articles sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué uniquement après réception et inspection des articles retournés.
---
Variations de tailles
Étant donné que notre inventaire est composé principalement de vêtements de seconde main, certaines variations de taille peuvent être observées en raison :
des différences entre les marques ;
du rétrécissement causé par le lavage ou le séchage ;
ou de l’usure normale des vêtements.
Pour cette raison, aucun remboursement ni échange ne pourra être accordé concernant la taille, l’ajustement ou la coupe d’un vêtement.
---
Politique liée au service d’accumulation
Le service d’accumulation est offert afin de permettre à notre clientèle de regrouper plusieurs commandes et ainsi optimiser les frais de livraison.
Les commandes accumulées peuvent être conservées pour une durée maximale de 7 mois.
Passé ce délai :
les articles non réclamés seront automatiquement remis en inventaire ;
aucun rappel ne sera envoyé ;
aucun remboursement ni crédit ne sera accordé pour les commandes oubliées ou non réclamées.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance envers Friperie L & L.