En savoir plus sur Friperie L&L
Fonctionnement de la friperie
Bienvenue sur Friperieletl.com.
Nous vous remercions sincèrement pour l'intérêt que vous portez à notre boutique. Voici comment fonctionne notre friperie :
Nous mettons en ligne de nouveaux articles chaque jeudi et dimanche à 20h, ainsi que plusieurs drops thématiques les mardis à 20h. Les nouveautés sont accessibles dans l'album "Nouveautés du jour", disponible via un bouton sur la photo d'introduction ou dans le menu déroulant.
Lors des lancements de nouveautés, soyez rapide car les articles sont souvent vendus rapidement. Voici la meilleure façon de saisir un coup de cœur :
(Notez que la création d'un compte utilisateur est recommandée pour accélérer le processus de paiement)
- Sélectionnez l'article désiré et procédez au paiement immédiat via PayPal, Apple/Google Pay, virement Interac (avec un délai de 12 heures) ou par carte de crédit.
- Vous pouvez constituer un panier, mais les articles sélectionnés ne sont pas réservés, donc certains pourraient être déjà vendus au moment du paiement. (Seuls les articles disponibles seront facturés, soyez rassuré)
Important !!
Si vous souhaitez une livraison, payez les frais de livraison pour l'une de vos commandes et sélectionnez ''accumuler'' pour les autres commandes. (Toutes vos commandes seront livrées en même temps)
Au moment de choisir le mode de livraison :
- Pour le retrait en personne : sélectionnez l'option "cueillette" et prenez rendez-vous sur la page Facebook de la friperie, sous l'onglet "prendre rendez-vous".
*Veuillez noter qu'un préavis de 48 heures est requis pour prendre rendez-vous.*
- Pour la livraison : sélectionnez l'option "Livraison standard". Les frais sont de 12,99 $ + taxes partout au Canada*. (aucune limite d'articles)
Vous pouvez accumuler autant de commandes que vous le souhaitez avant le retrait ou la livraison en sélectionnant l'option ''accumuler'' au moment du paiement.
Il est important de noter que mettre un article dans votre panier ne garantit pas sa réservation.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook ou à l'adresse e-mail : friperieletl@hotmail.com. Nous sommes là pour vous aider !
Bon thrifting !
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Les engagements de notre friperie
Chez Friperie L&L, nous garantissons des vêtements propres et de qualité.
Chaque vêtement est soigneusement examiné afin de détecter le moindre défaut.
Nous rembourserons sans tracas à la moindre erreurs de notre part!
Malgrés que nous ayons les meilleures évaluatrices dans le domaines(selon nous), estimer les prix n'est pas une tâche aisée compte tenu du prix des lots que nous achetons/le prix du marché. Cependant, chaque 3 mois, tous les vêtements non vendus sont réduits de 30 à 60%. Pour les retrouver rapidement, rendez vous dans la collection "Soldes".
Votre satisfaction est notre priorité numéro 1. Peu importe vos questionnements, n'hésitez pas à joindre notre équipe et nous ferons tout en notre pouvoir pour satisfaire vos attentes.
Dans le souci de maintenir les vêtements en circulation aussi longtemps qu'ils restent utilisables, Friperie L&L met tout en oeuvre pour qu'ils demeurent sur le marché. En cas d'imperfection empêchant leur vente, les articles seront remis à une organisation caritative.
à noter que des centaines de livres de vêtements que nous achetons parmis des lots sont remis en don chaque année à différents OSBL.
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Politique de retour et/ou remboursement
Si un défaut a échappé à notre vigilance lors de l'examen par nos experts, veuillez nous envoyer une photo dans les 48 heures suivant la réception ou le retrait de votre commande. Nous vous rembourserons sans difficulté.
Pour tout autre problème (article manquant, erreur de facturation, non-réception de commande, etc.), veuillez nous contacter par courriel ou via Messenger. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à vos questions et vous satisfaire.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre page "Politiques".